Recente artigo publicado na Computerworld mencionando “Três dicas para vencer desafios do ambiente de TI” me chamou atenção pela simplicidade e foco contido nas dicas.

Os exemplos apresentados no artigo se referem a certas situações, mas que a analogia quando se trata de sistemas de gestão empresarial e toda a infraestrutura que se faz necessária para suportar sua operação é a que apresento a seguir:

1. Avaliar o software quanto às suas vulnerabilidades – saber se o software está bem feito avaliando o código seria o ideal, mas  não é acessível por leis de propriedade intelectual. A opção quando não se pode analisar o código-fonte passa a ser a pesquisa de satisfação de outros clientes e a comparação com sistemas similares existentes. Ideal neste caso é tabular os requisitos a serem analisados e a importância de cada um, criando uma matriz de avaliação.
2. Mudar de fornecedor em vez de alterar expectativas – na linha análise mencionada anteriormente, ao se determinar uma matriz de avaliação, na qual conste a solução atualmente em uso. A comparação “continua” poderá indicar que a troca pode ser mais interessante do que tentar remediar. Esta é uma avalição que exige muita personalidade do gestor, que irá assumir que mudanças são necessárias, não necessariamente por uma opção feita errada no passado, mas por uma tendência de evolução técnica que não correspondeu às expectativas originais.
3. Correção rápida – demorar em agir pode ser o pior, aumentando a dificuldade em acatar uma mudança! Não se pode sair mudando sem critério, mas demorar a agir pode comprometer todo o negócio!

Estes pontos veem ao encontro do PDCA (Planejar, Desenvolver, Conferir e Agir), ou seja, é necessária constante avaliação do que se tem e do que se precisa fazer para cada vez mais melhorar, e representa o cerne dos trabalhos desenvolvidos por nossa empresa. Assessoramos nossos clientes a usar o padrão PDCA na gestão de seus trabalhos e planejamento contínuo. Para mais informações de como podemos assessorar neste sentido,  entre em contato com a GHERPELLI Consultoria que teremos muito prazer explanar nossos serviços.

Já publiquei este post em meu blog pessoal, mas tenho recebido diversas solicitações de nossos clientes quanto a situações que podem ser resolvidas com estas duas atualizações, assim sendo posto aqui também!

No ambiente corporativo temos sempre apresentado duas atualizações do Office que são muito úteis…

1. Abrir arquivos Office 2007 com o Office 2003.
   Para quem não usa ainda o Office 2007 (observe que em julho de 2010 está previsto a versão Office 2010, assim sendo atualizar é importante…) existe uma atualização que permite abrir arquivos no novo formato 2007 usando o office 2003. Visite o link da Microsoft: Microsoft Office Compatibility Pack for Word, Excel, and PowerPoint 2007 File Formats
2. Corretor ortográfico atualizado.
   Para quem já se atualizou e está usando o Office 2007, é bom verificar se o corretor ortográfico já está atualizado para as novas normas ortográficas (versões anteriores não receberão esta atualização). Visite o link da Microsoft: Atualização para o Verificador Ortográfico, Dicionário de Sinônimos e Verificador Gramatical do Microsoft Office 2007

Esses dois links irão ajudar a aumentar a produtividade e reduzir os problemas de incompatibilidade.

 O dilema sobre qual o melhor sistema operacional (Linux ou Windows) sempre aparece, principalmente quando a opção  Windows começa a pesar no orçamento da empresa!!

É muito dinheiro para colocar tudo Windows, vamos usar o Linux!

Quem nunca ouviu isso, nunca participou numa análise de investimentos e custos em TI! Este assunto permite se escrever um romance que provavelmente acabaria sem desfecho algum, e é por isso que esta guerra continua viva hoje e ainda continuará por um bom tempo.

Alguns comentários dos que são favoráveis ao Windows:

• “Todo mundo” já conhece o Windows
• O Linux não roda programas que eu uso
• O Linux não reconhece alguns elementos de hardware
• É chato ter de usar linha de comandos (???) de vez em quanto
• Realizei uma ação e aconteceu algo estranho com o sistema
• Não gostei do Linux
• Fui instalar o Linux e deu algo errado

Já quem gosta do Linux diz:

• X.Org server 1.6/GNOME 2.26, ou seja, recursos interessantes para aproveitar melhor o vídeo e ter uma área de trabalho bacana
• Evolution 2.26.1, ou seja, um cliente de e-mail legal
• Inicialização rápida
• Suporte aos arquivos Ext4
• Kernel do Linux melhorado
• Avaliação final do Ubuntu Linux 9,04: “De uma maneira geral, esse novo release do Ubuntu convence, com seus recursos bons e sólidos que, somados ao desempenho superior,  fazem dele um sistema operacional que promete. Experimente você mesmo. Você tem tudo para concordar.”

Numa rápida avaliação podemos notar que as vantagens do Linux existem se os administradores de sistema (e até os usuários) conhecerem bem as versões Linux, enquanto que o Windows é mais “para leigos”, o que na verdade ocorre por ser mais conhecido.

Nenhuma estrutura de informática irá funcionar adequadamente se não for gerida por pessoas que entendam dos recursos, assim sendo, considerando que ainda são poucos os conhecedores de Linux, quem não quiser ter muitas dores de cabeça e consegui ajuda mais facilmente, deve optar pelo Windows.

É claro que existem situações em que a plataforma Linux é mais recomendada, mas para isso é necessário avaliar o impacto em segurança, qualidade dos serviços e investimentos para cada caso. Neste ponto a Gherpelli Consultoria e a Sanna Consultoria Empresarial oferecem seus serviços para assessorar nesta decisão; visite nossos sites e entre em contato conosco, teremos muita satisfação em atender.

A seguir alguns artigos que serviram de base para este post:

• Sete motivos que fazem as pessoas abandonarem o Linux
• Cinco bons motivos para você conhecer o novo Ubuntu Linux 9.04

Até o próximo post!

 Já faz muitos anos, quando tinha inicio a “era da tecnologia”, que a seleção do fornecedor de tecnologia era um desafio, e o sucesso era atribuído a “sorte”…

Existiam muitos empreendedores investindo na “nova era”; alguns buscavam qualidade e profissionalismo, outros eram meros oportunistas. O desafio era selecionar em quem confiar; hoje algo mudou, mas continua existindo o desafio da seleção do fornecedor de tecnologia, seja para sistemas, aplicativos, equipamentos, e serviços.

Do lado dos compradores muito pouco mudou também, ou seja, muitos compradores continuam se considerando especialistas em tecnologia, mesmo não possuindo qualquer formação ou experiência no assunto. Continuamos a ver empresas selecionando tecnologias com base no conhecimento de alguns de seus colaboradores!

Desde que iniciei como consultor de empresas, na área de gestão estratégica e operacional me deparei com muitas empresas se arrependendo de decisões tomadas quanto à aquisição de tecnologia. Muitas outras que acreditavam ter aprendido com seus erros da primeira tentativa partiam para a segunda tentativa, e erravam novamente, ao menos eram erros novos!

Certa ocasião um cliente nos contratou para assessorar na seleção de uma solução para sua gestão administrativa, e recebeu numa das etapas finais do processo o nosso parecer indicando duas empresas habilitadas para que ele selecionasse uma. Ele nos confidenciou que sabia que ambas as empresas haviam gerado problemas em empresas de amigos e estava preocupado – garantimos que qualquer uma atenderia as necessidades dele.

Após a contratação do fornecedor a implantação transcorreu dentro do planejado (mesmo com os imprevistos normais) e o sistema entrou em funcionamento na data prevista com as funcionalidades mais importantes plenamente operacionais e com problemas operacionais menos críticos facilmente contornáveis. O cliente ficou satisfeito e reforçou a pergunta “Como deu certo para mim e não para os outros?”

A resposta foi: “O empresário sabe o que quer, o fornecedor sabe o que tem para oferecer, mas sempre falta quem explique a linguagem do negócio para a linguagem tecnológica, e defina o que será efetivamente usando e quando, e esse  foi o nosso papel no processo; explicando o que era necessário, o que era possível e o que se precisava para ter tudo funcionando!”

Mesmo nossa experiência não nos torna imune a problemas, mas modernas técnicas de gestão de projetos, conhecimento das necessidades operacionais e estratégicas das empresas e das capacidades da tecnologia atual nos permitem minimizar os problemas e garantir que o que é prioritário para o negócio esteja em ordem.

A GHERPELLI Consultoria e a SANNA Consultoria Empresarial estão constantemente atualizadas com relação às mais modernas técnicas de gestão estratégica e operacional, assim como dos recursos tecnológicos disponíveis para as empresas dos mais diversos segmentos.

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